Maailman kehittynein mobiilivaihde

Intuitiivisuutta yli puoluerajojen

Mustalinjan intuitiivisen käyttöliittymän avulla käytön aloittaminen on helppoa ja tehokasta. Käyttöliittymä on kerännyt kehuja yli puoluerajojen.

Raportiikka

Tiedätkö, kuka yrityksessäsi vastaa puhelimeen ja kuinka nopeasti? Kauanko asiakaspalvelulla menee, että asiakkaalle soitetaan takaisin? Missä on kommunikaation pullonkaulat?

Raportiikan avulla pääset pureutumaan yrityksesi puheluliikenteeseen tehokkaasti ja nopeasti! Sieltä näet puhelumäärät, vastausprosentit, takaisinsoittoviiveet ja vastaajien jakaumat.

Lisäksi näet saapuneet ja vastaamattomat puhelut eriteltynä tunneittain sekä lukuisia muita tunnuslukuja.

Läsnäolotila ja lomavastaaja

Tiedätkö, missä kollegasi menee juuri nyt? Voitko soittaa tai yhdistää puhelun hänelle?

Läsnäolotilan avulla puhelut myös ohjautuvat halutessasi automaattisesti toiseen numeroon, jos olet esimerkiksi lounaalla, lomalla tai kokouksessa.

Mustalinjassa lomavastaajan asettaminen on helppoa ja nopeaa – voit tehdä kaiken puhelimellasi. Mustalinjassa on myös mahdollista asettaa yhteystietoja ns. VIP-listalle, jolloin nämä henkilöt ohittavat lomatiedotteen ja yhdistyvät suoraan sinulle.