Maailman kehittynein mobiilivaihde

SaaS-pohjainen Mustalinja on mobiilivaihde, joka auttaa yrityksiä parantamaan kilpailukykyään tehostamalla puhelinliikenteen hallintaa ja seurantaa.

Ota yhteyttä myyntiimme

Ominaisuudet

Intuitiivisuutta yli puoluerajojen

Mustalinjan intuitiivisen käyttöliittymän avulla käytön aloittaminen on helppoa ja tehokasta. Käyttöliittymä on kerännyt kehuja yli puoluerajojen.

Raportiikka

Tiedätkö, kuka yrityksessäsi vastaa puhelimeen ja kuinka nopeasti? Kauanko asiakaspalvelulla menee, että asiakkaalle soitetaan takaisin? Missä on kommunikaation pullonkaulat?

Raportiikan avulla pääset pureutumaan yrityksesi puheluliikenteeseen tehokkaasti ja nopeasti! Sieltä näet puhelumäärät, vastausprosentit, takaisinsoittoviiveet ja vastaajien jakaumat.

Lisäksi näet saapuneet ja vastaamattomat puhelut eriteltynä tunneittain sekä lukuisia muita tunnuslukuja.

Läsnäolotila ja lomavastaaja

Tiedätkö, missä kollegasi menee juuri nyt? Voitko soittaa tai yhdistää puhelun hänelle?

Läsnäolotilan avulla puhelut myös ohjautuvat halutessasi automaattisesti toiseen numeroon, jos olet esimerkiksi lounaalla, lomalla tai kokouksessa.

Mustalinjassa lomavastaajan asettaminen on helppoa ja nopeaa – voit tehdä kaiken puhelimellasi. Mustalinjassa on myös mahdollista asettaa yhteystietoja ns. VIP-listalle, jolloin nämä henkilöt ohittavat lomatiedotteen ja yhdistyvät suoraan sinulle.

Mitä hyötyä on Mustastalinjasta?

Lukaise heti lisää

Älykäs mobiilivaihde varmistaa täyden hallinnan puheviestintään

Saat tietoa, jolla kehittää liiketoimintaa

Palvele asiakkaasi tehokkaammin

Vältä turhat puhelut

Toimii myös selaimessa

Tehokäytössä on hyötyä siitä, että saat hallinnoitua kaikkea puhelinliikennettä myös tabletilla tai tietokoneella web-käyttöliittymän kautta. Webkäyttöliittymässä on samat toiminnot kuin mobiililaitteessa – aina raportiikkaa ja puhelujen soittamista myöten!