Blogi
Lomille lompsis! Näin hoidat lomavastaajat, puheluiden ohjaukset ja muut asiat ennen lomaa.
Ennen lomaa on paljon tekemistä ja muistamista ennen ansaittua hengähdystaukoa. Tässä muistilista, mitä pitää ainakin muistaa ennen lomaa.
Yrittäjä, vastaatko tuntemattomaan numeroon tai soitatko siihen takaisin?
Vastaatko itse tuntemattomaan numeroon tai soitatko siihen takaisin, jos numero jää puhelimen muistiin?
Tiedätkö, mitkä ovat suosituimmat asiakaspalvelukanavat?
Asiakkaita voidaan palvella joko yhdessä tai useammassa kanavassa, mutta olipa kanava mikä tahansa, onnistuneen palvelutapahtuman takaavat nopeus, tehokkuus ja asiantuntevuus.