Asiakastarinat

Mobiilivaihde helpotti yrityksen arkea valtavasti – Kallen Kaluste

Kallen Kaluste on lähtenyt valloittamaan Suomea räätälöityjen kalusteiden ja verkkokaupan avulla.

Lue lisää

Mustalinjalla svingiä asiakaspalveluun – Virpiniemi Golf Oy

Virpiniemi Golfilla on takana huippukausi. Lähes 35000 kierrosta aiheuttivat välillä kentälle hieman ruuhkaa, mutta asiakkaat saatin palveltua hyvin – pitkälti Mustalinjan ansiosta.

Lue lisää

”Puhelin pitää pintansa asiakaspalvelussa” – Värimiehet Oy valitsi Mustalinjan

”Meille soitetaan monesti silloin, kun jälleenmyyntiliikkeessä on asiakas paikan päällä ja kaipaa nopeasti lisätietoja. Silloin ei puhelimen päässä haluta jonotella, vaan palvelua pitää saada nopeasti”

Lue lisää

”Mustalinja on vaan ’just perfekt’” – kokemuksia – Novellus Oy

Vaikka yrityksien viestintäkanavien määrä on viime vuosien aikana kasvanut, ei se ole muuttanut puhelujen asemaa yhtenä tärkeimmistä viestintäkanavista.

Lue lisää

Puhelujen hallinta muuttui helpoksi – K-Rauta

– Meillä on asiakaslupaus, että on helppo saada meihin yhteys. Että pystyy helposti siirtämään puheluita ympäri myymälän. Nämä oli niitä tärkeitä asioita, mitä meillä ei siinä vanhassa järjestelmässä ollut, Joakim toteaa.

Lue lisää

Palvelua 24/7 – Sähkö- & LVI-Palvelu Kipinä

Pääkaupunkiseudulla toimivan Sähkö- & LVI-Palvelu Kipinän asiakkaat saavat palvelua vuorokauden ympäri seitsemänä päivänä viikossa.

Lue lisää

Mustalinjalla laatua palveluun – Top-Osa Oy

“Me panostamme laatuun, niin tuotteissamme kuin asiakaspalvelussa.”Asiakaspalvelun laatu ja tehokkuus olivat myös vaikuttavina tekijöinä, kun Mustalinja valittiin Top-Osaan puhelinjärjestelmäksi.

Lue lisää

Mustalinja varmistaa hyvän asiakaskokemuksen – De Gamlas Hem

De Gamlas Hem hotellissa kaiken ydin on asiakaskokemuksen laatu – asiakaspalvelu on henkilökohtaista, niin kasvokkain kuin puhelimitse. Mustalinjaa hotelli on käyttänyt alusta lähtien.

Lue lisää

Yksikään puhelu ei jää hoitamatta – Juhan Auto Oy

Puhelimella ja puhelimessa tarjottavalla asiakaspalvelulla on vielä suurempi rooli Juhan Auton kaltaisessa täyden palvelun autotalossa, jossa toimipisteistä löytyy kaikki palvelut myynnistä huoltoon, korikorjauksesta autonvuokraukseen.

Lue lisää

Asiakas irtisanoi palvelun – rehellinen asiakastarina – KX-center Oy

Matka KX-Centerin kanssa ei alkanut helposti. Käyttöönotossa oli kovat haasteet, mutta ne saatiin selätettyä.

Lue lisää

”Ilman puhelinta meillä ei olisi liiketoimintaa” – Mustalinjan avulla saat täyden hallinnan puheluliikenteeseen – Oulun Hinausautokeskus Oy – Falck Oulu

Tässä asiakastarinassa puheenvuoron saa Oulun Hinausautokeskus Oy:n yrittäjä Jukka Tervahauta.

Lue lisää

Mustalinjalla tavoitettavuus kuntoon – Lehto Group

Loistava tavoitettavuus on Lehto Groupille tärkeää ja Mustalinja tarjosi ratkaisun, jolla voitiin parantaa jo hyvällä tasolla ollutta tavoitettavuutta.

Lue lisää

Mustalinjan avulla ajanvaraus sujuvaksi – Nallisport

Lähellä Nallikarin hiekkarantaa on monelle tennis- ja salibandynpelaajalle tuttu paikka – Nallisport. Se tarjoaa huikeat puitteet usealle lajille, kuten jo mainittu tennis ja salibandy, mutta niiden lisäksi siellä voi pelata sulkapalloa, squashia, racketballia, pöytätennistä, fotsalia ja padelia.

Lue lisää

Asiakaspalveluun laatua mobiilivaihteen avulla – Salon Virho

Oululainen Salon Virho Oy on perustettu vuonna 1942. ”Isoäitihän Salon Virhon on aikanaan perustanut ja me ollaan nyt kolmatta sukupolvea siskon Tiinan kanssa”, kertoo Sami Kilponen, toinen nykyisistä yrittäjistä.

Lue lisää

Mustalinja verkkokaupan työkaluna

Mustalinjan tarinapartio iskee tällä kertaa Ranuan suuntaan. Hillasoiden keskeltä löytyy suuri bunkkeri, joka tarkemmin tiedusteltaessa osoittautuu Veken myymälöiden ja verkkokaupan varastoksi.

Lue lisää