heinäkuu 16, 2021 | Tiedotteet

Line Carrierin verkossa havaittu vikatilanne: vika korjattu

Line Carrierin verkossa havaittu vikatilanne 16.7. klo 15.00 alkaen. Vika korjattu klo 18:30.

heinäkuu 12, 2021 | Tiedotteet

Mobiilipalveluissa häiriö Telian verkossa

Osa Telian liittymistä soitetuista ja vastaanotetuista puheista katkeaa ennenaikaisesti.

kesäkuu 23, 2021 | Tiedotteet

Mustalinja-asiakaspalvelun juhannuksen aukioloajat

Asiakaspalvelumme on avoinna to 24.6. klo 8.00 – 16.00. Juhannusaattona pe 25.6. asiakaspalvelumme on suljettu. Asiakaspalvelu on avoinna jälleen ma 28.6. klo 8.00 – 16.00.

kesäkuu 23, 2021 | Tiedotteet

Vinkkejä Mustalinja-lomavastaajaan

Näin kesälomakauden kynnyksellä kokosimme muutaman ohjeen Mustalinjan lomavastaajaan.

kesäkuu 15, 2021 | Tiedotteet

Mobiilipalveluissa alueellisia häiriöitä Vieno-myrskyn kulkureitillä

Mobiilipalveluissa esiintyy alueellisia häiriöitä Vieno-myrskyn kulkureitillä

kesäkuu 8, 2021 | Tiedotteet

Mustalinja-asiakaspalvelun aukioloajat juhannuksena 2021

Mustalinja-asiakaspalvelumme on avoinna to 24.6. klo 8.00-16.00. Juhannusaattona pe 25.6. asiakaspalvelumme on suljettu. Asiakaspalvelumme palvelee jälleen ma 28.6. klo 8.00 -16.00.

kesäkuu 8, 2021 | Tiedotteet

Ilmoitathan juhannuksen poikkeukselliset aukioloajat asiakaspalveluumme viimeistään 15.6.

Ilmoitathan juhannuksen poikkeukselliset aukioloajat asiakaspalveluumme viimeistään 15.6.2021. Linkki ilmoituslomakkeeseen https://mustalinja.fi/aukioloajat-juhannus-2021/

kesäkuu 8, 2021 | Tiedotteet

Häiriö Elisan mobiilipalveluissa on korjattu

kesäkuu 7, 2021 | Tiedotteet

Häiriö Elisan mobiilipalveluissa

toukokuu 24, 2021 | Tiedotteet

Vikatilanne ohi – puheluliikenne toimii jälleen normaalisti

toukokuu 24, 2021 | Tiedotteet

Puheluliikenteessä vikatilanne – voi vaikuttaa DNA:n verkossa tapahtuvaan puheluliikenteeseen

toukokuu 24, 2021 | Tiedotteet

Puheluliikenteen vikatilanne ohi

toukokuu 13, 2021 | Tiedotteet

Vika korjattu: Osassa liittymiä vikatilanne

Osassa telian ja dnan verkon liittymissä havaittu vikatilanne yhteysoperaattorilla.

maaliskuu 29, 2021 | Tiedotteet

Mustalinja-asiakaspalvelun pääsiäisen aukioloajat

Katso Mustalinja-asiakaspalvelun aukioloajat pääsiäisenä 2021. Asiakaspalvelussamme on arkipyhinä päivystys normaalien aukioloaikojen mukaisesti. Päivystys auttaa kiireellisissä Mustalinjaan liittyvissä asioissa.

maaliskuu 3, 2021 | Tiedotteet

llmoita pääsiäisen poikkeukselliset aukioloajat Mustalinja-asiakaspalveluun viimeistään pe 12.3.2021 

Mikäli teillä on pääsiäisen aikaan poikkeuksia aukioloajoissa, niin ilmoitattehan niistä asiakaspalveluumme viimeistään pe 12.3. Ilmoitus tehdään oheisella lomakkeella https://mustalinja.fi/aukioloajat-paasiainen-2021/

maaliskuu 3, 2021 | Tiedotteet

Tulossa matkapuhelinverkon huoltotyö 16.- 17.3.2021

Elisan matkapuhelinverkossa tehdään huoltotöitä, arvioitu alkamisaika on 16.3. klo 21 ja arvioitu päättymisaika 17.3. klo 6. Huoltotyön vaikutusalue on: Helsinki, Espoo ja Vantaa

helmikuu 17, 2021 | Tiedotteet

Mustalinjan asiakaspalvelu palvelee ke 24.2. klo 8.00 – 13.00

Mustalinjan asiakaspalvelu palvelee poikkeuksellisesti ke 24.2. klo 8.00 – 13.00 henkilökunnan koulutuksen vuoksi.   

helmikuu 17, 2021 | Tiedotteet

Ilmoitus matkapuhelinverkon huoltotyöstä 8.-9.3.2021

Tulossa matkapuhelinverkon huoltotyö Elisan verkossa. Työn arvioitu alkamisaika on 8.3. klo 21.00 ja päättymisaika 9.3. noin klo 6.00.

helmikuu 17, 2021 | Tiedotteet

Ilmoitus matkapuhelinverkon huoltotyöstä 2.-3.3.2021

Tulossa matkapuhelinverkon huoltotyö Elisan verkossa. Arvioitu alkamisaika on 2.3. klo 21.00 ja arvioitu päättymisaika 3.3. klo 6.00.

tammikuu 19, 2021 | Tiedotteet

Musta-Pekka Oy vaihtaa nimensä

Musta-Pekka Oy on vaihtanut nimensä Moontalk Oy:ksi. Nimen vaihdon myötä yritys lähtee tavoittelemaan kansainvälistä kasvua.

joulukuu 15, 2020 | Tiedotteet

Ilmoitathan Joulun, Uuden Vuoden ja loppiaisen poikkeukselliset aukioloajat Mustalinja-asiakaspalveluun viimeistään pe 18.12.2020

Mikäli teillä on poikkeuksia aukioloajoissa jouluna, uutena vuotena tai loppiaisena, niin ilmoitattehan niistä asiakaspalveluumme viimeistään pe 18.12.2020. Ilmoitus tehdään lomakkeella, joka löytyy osoitteesta https://mustapekka.fi/joulun-aukioloajat-2020/

lokakuu 19, 2020 | Tiedotteet

Ilmoita pyhäinpäivän aukioloaikojen muutoksista asiakaspalveluumme

Ilmoita pyhäinpäivän aukioloaikojen muutoksista asiakaspalveluumme viimeistään ma 26.10.

syyskuu 28, 2020 | Tiedotteet

Mustalinja-sovellus päivittyi – katso uudet ominaisuudet

Mustalinja-sovellukseen on julkaistu uusi päivitys, versionumero 3.4.7.

syyskuu 9, 2020 | Tiedotteet

Mustalinja-asiakaspalvelu palvelee to 10.9. Poikkeuksellisesti klo 11.30 – 14.30

Mustalinja-asiakaspalvelu on avoinna to 10.9. poikkeuksellisesti klo 11.30 – 14.30 henkilökunnan koulutustilaisuuden vuoksi. Mustalinja-asiakaspalvelu palvelee jälleen pe 11.9. normaalien aukioloaikojen mukaisesti klo 8.00 – 16.00. Liittymien sulkupalvelu sekä PUK-koodikyselyt 24h / vrk numerosta 09 68 999 888.

elokuu 12, 2020 | Tiedotteet

Elisa ja Musta-Pekka oy yhteistyöhön – tavoitteena laadukas kokonaispalvelu pk-yrityksille

Elisa ja oululainen teleoperaattori- ja teknologiayritys Musta-Pekka ovat tehneet yhteistyösopimuksen Musta-Pekan asiakkaiden mobiilipalveluiden tuottamisesta. Yhteistyötä ohjaa osapuolten yhteinen intressi tarjota laadukkaita ja arvoa tuottavia kokonaispalveluita kotimaisille pk-asiakkaille.

kesäkuu 12, 2020 | Tiedotteet

Ilmoitathan Juhannuksen poikkeukselliset aukioloajat asiakaspalveluumme viimeistään ma 15.6.2020

Mikäli yrityksenne aukioloajoissa on poikkeuksia juhannuksena pe 19. –  la 20.6., niin ilmoitathan niistä asiakaspalveluumme viimeistään ma 15.6.2020. Ilmoitus tehdään lomakkeella, joka löytyy osoitteesta https://mustapekka.fi/juhannuksen-aukioloajat-2020/

toukokuu 25, 2020 | Tiedotteet

Mustalinja-sovellukseen on julkaistu uusi päivitys, v 3.4.2

Mustalinja-sovellus päivittyy automaattisesti, mikäli käytössä on sovellusten automaattinen päivitys.

huhtikuu 28, 2020 | Tiedotteet

Mustalinja-asiakaspalvelun aukioloajat Vappuna 2020

Mustalinja-asiakaspalvelumme on avoinna vappuaattona to 30.4 klo 8.00 – 18.00. Vappupäivänä pe 1.5. asiakaspalvelumme on suljettu. Palvelemme jälleen normaalisti ma 4.5. klo 8.00 alkaen.

huhtikuu 16, 2020 | Tiedotteet

Mustalinja-sovellus päivittyi – katso uudet ominaisuudet

Mustalinja-sovellukseen on julkaistu uusi päivitys, versionumero 3.4.0.

huhtikuu 5, 2020 | Tiedotteet

Mustalinja-asiakaspalvelun aukioloajat pääsiäisenä 2020

Mustalinja-asiakaspalvelu on avoinna pääsiäisen aikaan: torstaina 9.4 avoinna klo 8.00 – 18.00 perjantaina 10. – maanantaina 13.4. asiakaspalvelu on suljettu

maaliskuu 13, 2020 | Tiedotteet

Mustalinja-sovellus päivittyi – katso uudet ominaisuudet

Mustalinja-sovellukseen on julkaistu uusi päivitys, versionumero 3.3.9. Mustalinja -sovellus päivittyy automaattisesti, mikäli käytössä on automaattinen sovellusten päivitys. Mikäli sovellus ei päivity automaattisesti, pitää päivitys käydä lataamassa puhelimen sovelluskaupasta (Play-kauppa tai AppStore).

helmikuu 13, 2020 | Tiedotteet

Uusi päivitys Mustalinja-sovellukseen – katso uudet ominaisuudet

Mustalinja-sovellukseen on julkaistu uusi päivitys (versio 3.3.6). Mustalinja -sovellus päivittyy automaattisesti, mikäli käytössä on automaattinen sovellusten päivitys. Mikäli sovellus ei päivity automaattisesti, pitää päivitys käydä lataamassa puhelimen sovelluskaupasta (Play-kauppa tai AppStore).

tammikuu 22, 2020 | Tiedotteet

Kakkoset sijoittivat mustapekkaan “rakennamme yhdessä uuden telealan suunnannäyttäjän”

Kyösti ja Kari Kakkosen sijoitusyhtiö Joensuun Kauppa ja Kone Oy sekä yhtiön lähipiiri ovat sijoittaneet Musta-Pekka Oy:n suunnattuun osakeantiin. Sijoituskierroksella yhtiö haki yrittäjähenkisiä sijoittajia vauhdittamaan kasvua. Kierroksen koko oli 0,5 M€.

joulukuu 23, 2019 | Tiedotteet

Mustalinjan asiakaspalvelun aukioloajat joulun ja uudenvuoden aikaan

Mustalinja-asiakaspalvelu on avoinna seuraavasti joulun ja uuden vuoden aikaan.

joulukuu 13, 2019 | Tiedotteet

Ilmoitathan joulun ja uuden vuoden poikkeukselliset aukioloajat asiakaspalveluumme viimeistään tänään pe 13.12.

Mikäli teillä on poikkeuksia aukioloajoissa joulun, uuden vuoden ja loppiaisen aikaan, niin ilmoitattehan niistä asiakaspalveluumme sähköpostitse asiakaspalvelu@mustalinja.fi viimeistään tänään pe 13.12.2019. 

marraskuu 22, 2019 | Tiedotteet

Vikatiedote mustalinja-asiakkaille

Tänään 22.11. on klo 12.23 on havaittu Telian verkossa vikatilanne, joka vaikuttaa matkapuhelinverkkoon sekä mobiilidataan. Vikaa korjataan parhaillaan.

heinäkuu 11, 2019 | Tiedotteet

Telian puhelinongelmien vika on korjattu

HÄIRIÖ ON PÄÄTTYNYT Telian Pohjois-Suomen puheluliikennettä häirinnyt vika on saatu korjattua. 

heinäkuu 9, 2019 | Tiedotteet

Mustalinja-sovellukseen on tulossa päivitys

Julkaisemme lähipäivinä 3.0-version Mustalinja-sovelluksesta. Päivitys sisältää monien toivomia uusia ominaisuuksia mm. numerohaun sekä parannuksia ja korjauksia Mustalinja-sovelluksen toimintaan. Päivitys koskee niin Android- kuin iPhone-versioita sekä web-käyttöliittymää.

huhtikuu 24, 2019 | Tiedotteet

Vikatilanne Mustalinja-sovelluksessa ja mobiilivaihteessa

VIKATIEDOTE 24.4.2019 Mustalinja-sovelluksen ja Mustalinja-vaihteen toiminnassa on havaittiin vikatilanne 24.4.2019 aamuna noin klo 4.30 aikaan. Vikatilanteen aiheutti palvelimen vika. Vika saatiin korjattua noin klo 7.55, jonka jälkeen kaikki Mustalinja-palvelut toimivat normaalisti. Gsm-liikenne toimi normaalisti koko vikatilanteen ajan.

huhtikuu 8, 2019 | Tiedotteet

Asiakaspalveluun uusi numero: 09-68999888

Otimme Mustalinja asiakaspalveluun uuden numeron käyttöön. Tällä pyrimme parantamaan palveluamme entisestään. Vanha numero toki säilyy myös käytössä.

huhtikuu 8, 2019 | Tiedotteet

Lisää kapasiteettia mobiililiikenteeseen

Operaattori lisää verkon kapasiteettia kasvaneen mobiililiikenteen johdosta tänään n. klo 14.30. Päivityksen yhteydessä saattaa ilmetä pieniä, n. minuutin katkoksia joillain käyttäjillä.